Políticas
Métodos de Pago
Aceptamos:
- PayPal
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard)
- Transferencias bancarias
- Depósitos en efectivo en bancos
- Depósitos en efectivo en Oxxo
Envíos
Envíos Nacionales:
- 1 a 3 días hábiles
- $99.00 MXN
- En caso de no haber sucursal en tu localidad, te contactaremos para proporcionarte la tarifa que aplicaría.
Envíos Internacionales :
EUA Y CANADÁ - Envíos Estándar
- 6 a 12 días hábiles
- $700.00 MXN
EUROPA, CENTRO AMÉRICA Y AMÉRICA DEL SUR - Envíos Estándar
- 6 a 12 días hábiles
- $950.00 MXN
- En caso de algún cambio en las tarifas internacionales por parte de la paquetería se te notificará previo al envío.
- Recibirás un correo de confirmación de la orden.
- El costo del envío se agregará al carrito al momento del checkout.
- En caso de que apliquen impuestos de importación, estos deberán ser cubiertos por el cliente.
Políticas de Devolución
- Con gusto podemos realizar un cambio o reembolso, siempre que se trate de un artículo que no haya sido utilizado, ni lavado y con sus etiquetas de origen.
- Para realizarlo, te pedimos nos lo comuniques vía correo electrónico a contacto@narrativ.mx, explicando el motivo.
- Una vez que recibas nuestra confirmación, tendrás un un plazo de 7 días hábiles para realizar el envío, contados a partir de la fecha de entrega.
- Cubriremos los gastos de devolución, si existe un error en el envío o el artículo tiene algún defecto. Para cualquier otra situación, podrás escoger el servicio de paquetería de tu preferencia, o podemos cotizarte una guía.
- El cambio o reembolso se realizará en cuanto recibamos la devolución.
- Los clientes internacionales serán responsables de cubrir los costos de devolución y eventuales gastos ligados a la importación/exportación.
- Los productos en Rebaja son finales. No se aceptan cambios ni devoluciones.